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WeChat est un média social qui sera lancé en 2011. Sa popularité explose rapidement, le site élargit donc la gamme de ses services et développe un système de paiement appelé WeChat Payment ou WeChat Pay. Une grande partie de la population sait s'en servir et maîtrise parfaitement tous les tenants et aboutissants. En dehors de la Chine, par exemple, la situation est différente. Non seulement ce n'est pas le moyen de paiement le plus populaire, mais certaines personnes ont également peur de le «risquer».
Le service d'assistance de WeChat a donc été mis en place pour conseiller et guider tous ceux qui ont des doutes sur la fiabilité de cette option de paiement. Il convient de mentionner que WeChat a une option pour une approche personnalisée. Tous les pays où cette option est disponible ont leurs spécificités. Par conséquent, en cas de problème, le client ne doit contacter que la succursale du pays dans lequel il se trouve pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je utiliser le support WeChat?
Bien que WeChat soit disponible dans le monde entier, la fonction de paiement WeChat n'apparaît que sur les comptes ouverts dans Chine, Afrique du Sud, Malaisie et Hong Kong. Dans le reste du monde, cette option de paiement n'est malheureusement pas encore disponible.
Il est relativement facile de se connecter au système de support. La première chose à garder à l'esprit est qu'il ne faut contacter le support que dans le pays où l'on a ouvert votre compte WeChat Pay, même si le client se trouve dans un autre pays. Comme mentionné ci-dessus, les services offerts varient d'un pays à l'autre. Par conséquent, les conditions et les règles sont différentes.
Il y a beaucoup de types de support de casino en ligne par exemple pour les joueurs, mais si l'un d'eux a besoin de l'assistance WeChat Pay, il lui suffira de le contacter par téléphone, e-mail ou chat.