Une fois qu'un joueur réclame une promotion et place un pari, il ne pourra pas annuler la promotion. Quoi qu'il en soit, s'ils ne placent pas de pari, ils peuvent contacter le service client et expliquer leurs raisons, et ils peuvent annuler la promotion. Il est très important de lire tous les termes et conditions chaque fois qu'un joueur souhaite réclamer un bonus.